“一次服务 永远的朋友”是省检验检验认证中心医疗器械检验检测院一直以来客户服务工作的宗旨，通过一次次没有最好只有更好的服务，让每一位客户满意，让越来越多的新客户成为了老朋友。

内蒙古俊康医疗器械有限公司是一家新的医疗器械生产企业，由于企业首次接触医疗器械行业，对行业还很陌生，想要对产品开展检测更是毫无头绪，企业也曾咨询过很多中介机构，但中介机构的回复都是“产品检测不容易，需要花费一笔不菲的中介费”。因此企业不得不开启了多方寻访之路，在咨询了许多地方后，中心器检院的服务态度和专业能力给企业留下了深刻印象，最终，内蒙古俊康医疗决定选择中心器检院为其生产的产品进行检验。

为了能够提供最好的服务，中心器检院针对企业第一次涉足医疗器械行业的特点，量身制定了一系列服务措施，选派技术骨干为企业提供全流程的“保姆式”服务。由于整个检验过程涉及多个科室，为了能够一次过、不返工，几个相关科室提前“会诊”，随时沟通，尽量减少中间辗转流程，在保证质量的前提下，最大限度缩减检验时间。对于检验过程中发现的问题，及时与企业沟通，为企业详细讲解相关标准和说明书描述，帮助企业完成整改，在器检院技术人员的耐心服务和专业指导下，最终企业产品的各项指标和所有说明书描述均符合了相关标准要求。同时，由于企业是外地客户，在每次吃饭的时候总会询问客户饭菜是否有忌口，如遇不合适都会耐心地为其协调更换。“小事成就大事，细节成就完美”，通过这些点点滴滴的小事，不仅让客户感叹器检院精湛的专业技术，也让客户深深地感受到了器检院践行“一次的服务 永远的朋友”服务承诺的细致和坚持。

前不久，为了表示感谢，内蒙古俊康医疗特地送来了“心系企业廉洁高效 业务精湛尽职尽职”和“服务态度好 专业知识精”的锦旗，并表示非常期待与器检院未来更加长久更为深入的合作，携手并进，共同为医疗器械行业的高质量发展贡献力量。